①宣传党的路线、方针、政策，贯彻落实中央、省、舟山市关于信访工作的决策部署。

②处理群众来信、接待群众来访，向有关机关转送、交办信访事项，指导协调信访事项的办理；重要信访事项有权直接做出处理意见，并督促责任单位落实。

③组织开展信访法规的宣传，引导群众理性合法表达利益诉求。

④收集、反映社情民意，协调涉及群众切身利益的政策制定...