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市文化和广电旅游体育局“一把手”在线接听12345热线电话

作者:12345 来源:互联网 发布时间:2019-05-27 14:08:04 点击率:18



    今年是文化、旅游、广电、体育融合发展的开局之年、破题之年、关键之年。5月23日上午,“一把手”现场接听活动,市文化和广电旅游体育局局长曹泓在线接听12345热线电话,回应市民关于文化、旅游、广电、体育融合发展的殷切关注。
                         能否在普陀山景区给游客提供免费热水?
    “列入文保单位的古建筑,能够开设民宿、餐饮吗?”市民尹女士来电咨询。
    曹泓答复:“国家支持在文物保护区域内,因地制宜,适度发展服务业和休闲农业,但在使用过程中,有一系列审批程序,包括看它属于哪一级文保建筑,现在的‘健康状况’如何。如果您感兴趣,可以来文广旅体窗口具体咨询了解。”
    市民王女士对新城区域新建小区、城乡结合部体育健身设施的建设颇为关注,她来电咨询:“这些体育健身设施的安装和投放,需要哪些条件?如何申请?”
    曹泓答复:“根据相关规定,新建、改建和扩建的住宅区内,应规划和建设相应体育健身设施。其中,新建小区内,建设主体为开发商,老城区,主要是街道。近年,因街道缺乏专项资金,体育健身设施的建设,主要靠体育彩票公益资金来资助。关于申请流程,市民可到相关窗口具体咨询。”
     普陀山景区热水供应问题引发市民关注。“我们每年都会去普陀山旅游,因游客服务中心里没有热水供应,每次只能到边上的店里买东西,顺便讨点热水喝,感觉到有些不便。”市民钱女士在电话中提出,“能不能在景区给游客提供免费热水?”
    “您的建议非常好,我们会仔细研究,争取在普陀山景区设立1到2个热水供应服务点,尽量满足游客在普陀山饮用热水的需求。”曹泓说。
我市体育场馆开放时数走在全国前列
     体育场馆向社会免费或低收费开放,给广大群众开辟了健身新空间。市民陈女士喜欢锻炼,她来电咨询,“舟山体育场周末只有两个时段供市民锻炼,能不能帮我们争取下周末全天开放?”
     曹泓表示,我市体育场馆开放时数,现已远超国家规定时数。2018年,全市体育场、体育馆共开放360天,国家规定不少于330天,我市开放率达到了98.6%。其中,法定节假日开放了14天,国家规定是8天;每周低收费、免收费的开放时间长达77个小时,国家规定是35个小时。去年,全市体育场馆累计开放时数达到约4000个小时。
    “体育场馆开放、维护有一个周期,我们会把您的意见带回去,在不影响体育场馆维护的前提外,尽量保证双休日更多时间向市民开放。”曹泓说。
     市民张女士受家门口广场舞噪音问题困扰已久,向有关部门反映多次,没有得到有效解决。她来电咨询,“舟山有一个广场舞文明公约,请问它对跳广场舞,都有哪些约束?”
     市文化和广电旅游体育局相关处室负责人答复,“目前,全市共有237个广场舞团队与文化部门签订广场舞文明公约。该公约对音响分贝、跳舞时间等作出了明确规定。您可以致电市文化馆广场舞指导中心,核实您所说的团队是否在公约登记范围内。如果是,在告知跳舞地点和团名后,将有专人跟进落实。”
旅游消费有纠纷 现场承诺予以解决
    景区有惠民政策,为什么不让我们老年人享受?”市民郭老伯来电投诉称,5月7日,他在舟山假日旅行社普陀分社报团参加了一个张家界4日游,回来发现,景区门票上有三种价格,其中针对老年人有一个  优惠价和一个特惠价,旅行社在未告知老年人的情况下,按全额门票价收取了费用。对此,曹泓表示,会尽快落实专人向该旅行社核实,“若情况属实,我们会为您做主。”
    5月21日,宁波一家旅游公司带团入住普陀希尔顿酒店,离开时因结算出错,多付了140元。“酒店那边说,过了24小时,钱款已经入账,没法退还,只能到下次入住时抵扣。”该公司相关负责人徐女士不放心,来电询问,能不能让酒店提供一个凭证。
    “感谢您对舟山旅游业的关心和支持,我和我的团队会尽快核实这一情况。”曹泓给了徐女士一个“彩蛋”,“若情况属实,我亲自给酒店打电话,让他们给您写一个条,把这钱,像承诺的那样,兑现给您。”听到这个消息,徐女士连连致谢。   
建设一批海岛公园 推进“跳岛游”
    今年是“诗和远方”走在一起的第一年。曹泓表示,今年,我市将深入推进文广旅体全面有机融合,打造数字文广旅体平台,并突破民生交通和旅游交通瓶颈,建设一批海岛公园,推进“跳岛游”。
     据悉,近期,我市计划开展嵊泗、普陀等区域“跳岛游”线路设计、产品开发及营销推广工作,通过创新运营模式,丰富体验类产品,打响海岛旅游交通融合发展品牌。同时,启动嵊泗马鞍列岛等海岛公园总体规划编制工作,以海岛休闲度假和海洋文化体验双轮驱动,按照“一岛一主题”理念,打造桃花、白沙、东极、嵊山、枸杞、花鸟等文化旅游主题岛屿,打响世界海岛公园先行区品牌。
    “今年,市民有望看到不一样的游船,载着游客前往各个海岛,将珍珠般的岛屿连接起来。”曹泓说。
     为推进基础设施建设,今年,我市还将新建渔农村文化礼堂19家,城市书房5家,社区综合性文化服务中心20家;建设游泳池3个,足球场4个,社区多功能运动场5个;创建4A级景区2家,3A级景区4家,A级景区村庄24家,建设旅游厕所36个。