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夯实基层信访基础 严格落实工作责任 ——普陀区区长潘晓辉一行调研区社会治理综合服务中心

作者:普陀区信访局 来源:互联网 发布时间:2017-12-24 10:01:41 点击率:0




12月13日,普陀区委副书记、区长潘晓辉,区委常委、常务副区长张文科一行到区社会治理综合服务中心调研。

潘晓辉强调,要以十九大报告提出的“加强和创新社会治理”为引领,以人民群众利益为最高宗旨。区社会治理综合服务中心搭建起了矛盾纠纷多元化解平台,为我区社会治理体系建设、调解上访群众矛盾等工作等做出了有益探索和尝试,中心一要发挥“12345”服务热线效力,创新便民举措,畅通渠道、上下联动、形成合力,进一步提升服务质量和工作效率。二要努力推进社会纠纷矛盾一门式受理、无缝式对接、一站式化解,构建具有普陀特色的社会治理高端平台,将信访问题解决在基层,赢得百姓的认可

潘晓辉指出,十九大报告精准定义了“社会治理”的内涵,对政府为民服务能力提出了更高要求,区社会治理综合服务中心全力打造社会治理的指挥中心推进信访工作“最多跑一次”,从“以人民为中心”思想出发,从群众切身利益出发,构建“大调解”的综合平台,将矛盾化解在基层。营造公平、公正的信访环境,引导群众依法信访,通过加强督察考核,确保群众的合理诉求得到及时解决,坚持“中心下移、关口前移”,超前化解矛盾,进一步提高群众满意度凸显中心运作成效

潘晓辉强调,区社会治理综合服务中心战场不是秀场,是检验干部执政能力、服务水平的试金石,要加强区信访局、区人民法院、区司法局等进驻部门和工作人员评价考核办法,创新工作方法,努力形成可复制、可推广的经验;中心要走进百姓心中,中心工作人员要强化责任担当,进一步增强服务群众的能力,树立优质窗口服务形象,提高群众的信赖感、满意度。